Поддръжка и обслужване на софтуерни продукти Контико

Описание Нива на абонамент Цени

Описание

Абонаментното облужване на софтуерните продукти на Контико дава възможност да се възползвате от допълнителните услуги, предлагани във връзка с разработените от нас програми след тяхното закупуване.
Независимо от избраният абонаментен план, клиентът получава право на БЕЗПЛАТНА актуализация на софтуерния продукт, за който е абониран. Абонаментното обслужване гарантира, че при законови промени и/или подобрения, и нови функции в програмата, клиентът ще получи всички новостите ВЕДНАГА.

В зависимост от избрания абонаментен план клиентът получава обслужване чрез:

Интернет.
Телефон или е-мейл.
Посещения на място.

Нива на абонамент

към началото

Описание на дейностите по обслужване на програмни продукти	1-во ниво	2-ро ниво	3-то ниво
Права за самостоятелна автоматична актуализация	√	√	√
Права за ползване на новите версии	√	√	√
Посещение при поискване от клиента	√	√	√
Срок на отзоваване	72ч	48ч	24ч
Безплатни консултации по телефона и през Интернет в работно време 9.30-17.30ч.		√	√
Безплатно посещение на място - веднъж месечно		√	√
Профилактика - архивиране, преиндексиране		√	√
Консултации по организацията на данните, настройки на параметри		√	√
Консултации при промяна на начина на работа		√	√
Преглед на меню грешки при създаване на ДДС дневници		√	√
Създаване на нови фирми, редактиране на стари, нови потребители		√	√
Обновяване на всички програмни продукти от служител на Контико		√	√
Консултации по специфични счетоводни казуси, несвързани пряко с програмите			√
Анализ на справки			√
Настройка на ГФО			√
Намиране и отстраняване на потребителски грешки			√
Консултации по хардуер и софтуер, нямащи пряко отношение към ползването на програмите			√
Безплатно редактиране на шаблони за печат и изработка на справки *			√
Безплатни промени в програмните продукти по задание на клиента *			√
* ако в рамките на един месец, времето за изработването им не надхвърля 2 работни часа. Ако поръчката не се вмества в посоченото време, нейната цена е предмет на нов договор

Цени

към началото

Ценова листа за
Абонаментно обслужване
на Контико Софтуер

Цените са за 1 работно копие за 1 програмен продукт и без включен ДДС.
В зависимост от броя копия и избраните опции има различни търговски отстъпки.
За да получите индивидуална оферта, моля изпратете запитване
или се обадете на офисните ни телефони:
(02) 832 21 00 или (02) 832 31 00