-
-
Абонаментна поддръжка КТК Софтуер
Не знаете как да организирате въвеждането на данни при нов казус?
Не сте сигурни в прилагането на законите за специфичен случай?
Имате нужда от малка промяна в печата на фактурите?
Не си спомняте как се пуска справка или обработка?
Шефът ви иска нова справка?
Сключвате договор с нов голям клиент и не знаете как да следите изпълнението на сделката?
Имате нужда от абонаментна поддръжка! -
-
Изтегляне:
- Цени
-
-
Как работи софтуерната поддръжка?
Сключвайки договор за абонаментна поддръжка, Вие получавате:
- - достъп до техническа помощ
- - консултации от нашите експерти - повечето проблеми се решават до няколко минути с помощта на програма за отдалечен достъп
- - своевременното уведомяване за новости и обновяването на софтуера е наша грижа
- - предимство пред неабонираните клиенти
- - помощ при прилагане на новите промени
- - можете да отправяте предложения за нови функционалности
Заявката за абонаментна поддръжка може да се направи във всеки един момент.
Какво се случва, когато си закупя софтуер и не се абонирам?
Сключването на договор за абонаментната поддръжка за КТК софтуер не е задължително. Можете да поискате консултация или обновяване, като се свържете с наш консултант, който ще ви осведоми за цената на услугата.
Нива на абонамент
-
* ако в рамките на един месец, времето за изработването им не надхвърля 2 работни часа. Ако поръчката не се вмества в посоченото време, нейната цена е предмет на нов договорОписание на дейностите по обслужване на програмни продукти 1-во ниво 2-ро ниво 3-то ниво Права за самостоятелна автоматична актуализация √ √ √ Права за ползване на новите версии √ √ √ Посещение при поискване от клиента √ √ √ Срок на отзоваване 72ч 48ч 24ч Консултации по телефона и през Интернет в работно време 9.30-17.30ч. √ √ √ √ Профилактика - архивиране, преиндексиране √ √ Консултации по организацията на данните, настройки на параметри √ √ Консултации при промяна на начина на работа √ √ Преглед на меню грешки при създаване на ДДС дневници √ √ Създаване на нови фирми, редактиране на стари, нови потребители √ √ Обновяване на всички програмни продукти от служител на Контико √ √ Консултации по специфични счетоводни казуси, несвързани пряко с програмите √ Анализ на справки √ Настройка на ГФО √ Намиране и отстраняване на потребителски грешки √ Консултации по хардуер и софтуер, нямащи пряко отношение към ползването на програмите √ Безплатно редактиране на шаблони за печат и изработка на справки* √ Безплатни промени в програмните продукти по задание на клиента* √